1：外贸中场涉及的专业术语有哪些？
答：
价格条款方面： EXW出厂价 FOB离岸价 DDU到港价（CIF） DDP到门价
付款条款 L/C信用证 T/T电汇 D/P付款交单D/A承兑交单
2：收到询盘后，如何处理？
答：
步骤一:
1）谢谢询价
2）简洁描述公司优势
3）报最低价格，附加一个条件暗示实际价格可能会有浮动（略高于报价）
4）索要对方更具体的询单情况和公司联系方式
步骤二:报价要有留尾。不管是高的也好，低的也好，最后可以加上这么一句：Price can be negotiable according to details of Quantity, Packing, Payment, Delivery time, etc.
3：产品质量不达标，遭到客户投诉或是索赔怎么办？
答：产品的质量问题，我们在跟单的过程中一定要时刻关注，做好品控工作。一旦出了问题，做任何事情都是无法挽回的，我们必须跟客人沟通协商怎么处理，对于是非批量性的问题，我们跟客人及工厂沟通，最好由工厂跟客人各承担一部分，如果是批量性的问题，建议力争让工厂去处理赔偿。
4：为什么客户联系几次就杳无音讯了？
答：1：我们的产品没有竞争力
2：客人也是中介，在等他的客人的答复
3：我们非专业的回复让客人失去了兴趣
4：客人只是漫无目的的询价
5：涉及到的付款条款中，那种对我们来说最有利？
答：T/T, West union
6:Paypal手续费多少合适？
默认是8%。
7：如何更好的报价？
答：对于初次客户，我们需要保证最低25%的首次报价利润，这样在于客户的谈判中才有回旋的余地。对于老客户，一般情况下在出厂价没有变化的情况下保持原价，如果出厂价有变化，我们直接跟客户沟通。
8：如何控制外贸交易中的汇率风险？
答：每天关注外汇汇率变化，设置一个合理的汇率，留一定的缓存空间，提前告诉客户我们的汇率，对于系统风险性的大涨大跌，我们只能临时跟客户商量。
9：完成一笔订单后，如何进一步挖掘需求？
答：定期的给客户发送我们新的产品报价，分析客户的营业范围，针对性的推送相关产品。节假日的时候推送各种问候，建立良好的关系，请求客人帮忙介绍其他客户。
10：常见的船公司有哪些？
答：COSCO 中远 EVERGREEN长荣 MAERSK马斯基 HANJIN 韩进 YML 阳明
