Shadow test 影子培训的流程和好处

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为什么要影子培训呢?

因为很多事情只有你自己动手做了,才知道哪里好与不好


什么是影子培训?

就是跟着主管走订单流程,一个询盘过来,拿真实的案例来测试你,但是和客人对接的始终是主管,每封客人过来的邮件都会转发给你,直到客人下单,最后才让你看主管是如何回的,让你思考如何回复?客人问了什么问题?对你自己来说,缺哪方面的知识?产品知识?不会讲话?

影子培训的好处是什么?说白点就是让业务员快速的成熟,快速的接单,快速的让公司走上盈利的路而已。


以下是我们一位员工sunshine经过跟屁虫培训后得到的好处和心得:

 今天做了Jun给的跟屁虫培训。题目是关于普通凹陷硅胶手环的报价及跟单。由于刚开始不知道如何报到以色列的运费,就找了货代公司的朋友给报出的价格。后来,经过指导才知道原来系统里可以直接给出含运费的报价。

在下面价格表边上的小算盘图形。后来直接点了一个FOB价,复制了模板就发出去了。还好师傅发现了问题,及时帮我解决了。原来是要报oversea的价格,以后不会犯这样的错误了。主要是对系统不够不够了解。

了解了普通硅胶手环之后,今天接了一个询盘。有镭射的能量硅胶手环。原本以为通过可以轻松搞定。结果我把单色凹陷刻字每个增加0.3元人民币,加成了美元,镭射增加0.2元人民币也错加成了美元。

复制了模板发出去以后,跟师傅计算出来了的价格相差了好几百美元。一检查才发现,我连金额那一栏都没有填写。而把额外的镭射费和填色费都加在了set chargr 上。都怪自己太粗心。以为只要数量一填就没事了。

还好邮件没有发给客人,师傅帮我检查了,才发现问题的所在。失败乃成功之母,因为在一个地方出过错,自己才能更加刻骨铭心的记住。之后还要好好练习sales package的准备。做好最好的准备然后全力以赴面对客户。在报价的时候一定要细心,我看了这几次你的试报价都是犯同一个错误,价格算出来了,不加思考,也不检查合不合理就直接报出去了.

以后在试报价上请仔细一些,多用心,公司的报价工具是为了方便,而不是为了草草了事的报价,请注意,有不明白地方尽管问,不希望在犯错之后再跟我说哪些地方不明白.

 


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