跟单流程图

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为规范公司员工日常工作流程与职责归属,依据本公司实际情况,制定以下跟单员操作流程

一、跟单的职责在于提高顺利出单的比例,并3% - 8%比例的毛利提成,包括厂商开发3%,跟单5%。

二、
跟单员工作内容可以包括新厂商开发(开发提成为毛利的3%),和协助业务员顺利完成订单(样品确认,大货跟踪,顺利出货,跟单提成为毛利的5%)。

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说明:

跟单员应该积极与业务员沟通,实时监控case状况。从案子立项开始,建立下单系统,将可能的风险尽可能考虑进来,对可能出现的风险应该积极与业务员沟通并想办法控制风险,控制利润点,保证利润。

 

标注1:供应商管理系统中,如果有合作的供应商,这一步可以跳过,可直接用我们之前合作的供应商

 

标注2:产前样做之前,与业务员沟通,并依照本公司质量管理标准,与供应商谈妥产品质量标准和大货验货标准,必要时应该与供应商签订质量管控协议。

跟单与供应商确认颜色、文字、尺寸、结构,并发给业务确认。这里应该与供应商谈妥产前样时间,以免延误case进程。

 

标注3:大货时,跟单员应该实时监控供应商生产状况,确保保质保期;遇突发状况,应及时向公司及业务员反应。

    交货日期与大货质量首先是够公司对客户的承诺,也是衡量供应商是否守信用的重要标准。

    准确的交货日期是同事订舱的重要依据,错过进仓时间要承担亏舱费用,更是会让客人不喜欢的行为所以在下单给供应商的第一时间,需要跟供应商沟通,列出每个步骤的时程安排,让业务员知道,免得常常问你。而你也有一个可以参照遵循的进度,帮助你出色的完成工作。

 

标注4:大货完成后,按照之前的质量管理标准和质量管控协议来验大货质量,保证大货质量与之前谈妥的标准相符合。

 

标注5:大货质量不合格,应该第一时间与公司和业务员反应状况,积极协助业务做好与客人的沟通工作;并与供应商协商返工事宜,在最少的损失下,尽快按质按时交出大货。

 

跟单指标

 

1.每个订单操作完毕后,以成本核算单和最终的对账单进行对比,用以考核跟单对成本的控制能力--毛利是提成的基础,返工和赔偿都是有损提成的。

 

2.每个订单的交货时间与生产通知书上预定时间对比,用以考核跟单对时程的控制能力。

 

3.业务员与跟单员需有关于产品质量的大货样确认,业务员需参与验货。客户对产品品质的反馈也列入跟单对品质的控制能力。


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