后续客人付款了,我给客人的建议问银行是否能接受Swift code,他是说跟当地银行沟通一样是无法接受,於是他就改用Paypal付款。
关於提问技巧部分我来分两部分写,
问题本身是要搞清楚 BIC cod & Swift code 是什麼?
第一种提问方式:把事情发生叙述一遍的方式
以下说法:你好,我再匯丰香港有开一个帐户,现在国外客人要打钱过来,再问BIC Code,请问我能在这裡问或是有什麼窗口我能联繫吗?
打了几间银行,得到结果:都是说他们这边没办法解决这部分文提,叫我打去香港问。
第二种方式:搞清楚问题本身的核心是什麼,朝那部份去提问
以下说法:你好﹐我有位朋友在英国要匯款过来,但当地银行说要BIC Code,请问BIC code是什麼?
打了一间银行,就得到结果了,银行人员就说出 BIC code在亚洲地区是没有的,是专属欧洲地区,亚洲地区是无法提供的,亚洲地区只有swift code,关於手续费要看当地匯出中转行怎麼签约的。
以上两种方式,提问技巧不同,得到结果就不一样,很显然的问问题的技巧,如果抓到,你就能很快地得到你要的答案。但是如果不会问问题,就会像我一开始一样,打了那麼多间,还是得不到答覆。往后不管是怎样的情形,应该都先釐清问题本身,我们要知道什麼,朝那部份去提问。