为什么要邮件为主?
因为发邮件前你要考虑邮件如何写,就像你写作文一样,你会尽量的把所有的要讲的都讲完,除非你是和客人谈生意,那个暂且搁开。
为什么要以QQ为辅助?
QQ上花20分钟,你一句我一句,说的挺热呼。问题一个没解决。我个人是很烦。有时逼的没办法,不得不在QQ谈两句。但是自己查起来都找不到原话在哪里。
打电话的作用是什么呢?电话是拿来强调的,所以很多供应商给我发QQ文件,我一般是拒绝,因为不好查,时间短还好,长了基本资料都没了,有时聊着聊着就喜欢就绕远了,查起来非常不方便, 所以作为一名合格的供应商,第一点是会发邮件。
发邮件可不是简单的活,但是发邮件需要简单,因为TIME IS MONEY.
发邮件注意的地方
1简单,再简单。
2在正规邮件里,最好不要出现个人判断的语句。如I like your idea
3我希望的沟通方式,是简单,有效。
回答也有很多需要注意的地方,因为:
发邮件容易出现的问题
1答非所问,没有时间读完你的全部邮件,走马观花看到一部分,我要买东西,反问我一大堆东西,有时候真想说:我要是那么了解,WHY YOU?我可以找任何一家类似厂家都能做。
2主次不分,他只挑他认为重要的回答,他不回答的是他认为不重要的,
3专业不强,经常拿问A的问题问B,答案完全不一样,最后逼的我只能问C,竟然得到第3种答案,直接佩服!假如他不懂的,别逼着他一定要回答,别碰,别给自己找麻烦。
为什么我会认为你专业,就是因为你比别人多走一步,比如我要3个档次的价格,你给我5个档次,我就觉得你很专业,至今为止我碰到的也不多,比如今天我问人一款LUGGAGE HANDLE.只有一个人,不但提供了所有文件,而且提供以前做过的色卡,以前OEM的客户,假如我是客人,我会喜欢他的,至少我会在他的邮件前加个星星,以后有这类询盘,肯定是先问他。