public 外贸菜鸟创业故事之外贸系统询盘跟踪的4种方式

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外贸系统询盘跟踪的4种方式


一般处理完以后,至少要再追五次以上,


每周一次。可以附加一些产品介绍给客人。


订单做完也要追五次以上,争取续单机会以及让客人把你记牢一点。


请你回邮件告诉主管你一定做得到。


业务员的积累动作..

平时我们最怕的就是忙忙碌碌的搞了一堆没有用的事情,一天结束确觉得自己效率好低。。

我自己平时在业务员的做业务的时候就是坚持干下面几件事情,觉得满有效的,是一些年的经验累积的。其实很多事情都需要一点点的时间来证明,让它的成果发酵,如果只是一时的没有效果时不应该太心急,也要控制自己不要太急。如果你忍不住了就东想西想的去整一些新鲜的事情来做,这个虽然可以安慰一下自己寂寞的心灵,但以后可能你还是会发现它可能一点用处都没有或者效果很差。比如:客人不理你,所以你就花时间去找新的客人,再不理你,就再找更新的客人?????

人天生就很容易会喜新厌旧的,但是念旧才有积累,所以在业务上面我都用以下的方法来限制自己。

  • GMAIL管理最近1个月的客户跟踪

最近询盘里的这一周,这个月,今年的客人等等,都应该是你关心的对象。相信你的邮箱里面都有这些询盘,如果像我一样有个系统时,我可以依序的去关心客人,做记录。我的客户分级大概分A B C 3级,A是下过单的,B是潜力客户,C是我认为不太重要的客户,我不太想花时间去纠结在客户分类,因为我知道每个客户都比我大,都足够我吃。。

订单通常是在关心客人五次以后的事情了,有没有订单就看你关心客人的次数有没有超过五次。。


  • 询盘系统记录所有客户

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3.PI跟踪重点客户

有时候发了PI确没下单,下单可能是1个月后,2个月后,直到他有了预算后,反正这种到手的果子要紧紧的抓住。不要飞了...

从PI里去follow潜在的续单, 问一问关心一下客人,或者去推广其它恰当的好產品。

有过去的订单就要去想到未来可能的续单,不要浪费了。退一万步想这个也是跟客人讲话的理由,定时的去要客人再记起你,如果能够记得你的客人愈多,你的业绩成绩就肯定会愈好。

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5.针对性推广

针对性推广需要半月或者每周一次...

一对一推广虽然麻烦但还是比较有效的,所以我前面所说的工作做完了或做累了想换一换心情时,就会做一个这种一对一的推广。如果我还有时间的话,我才会去做这种一对多的推广。这种推广要事先準备好一些事情,报价的各种可能,客户可能会要样品的回答应对,当然客人也可能问你相关產品等等,你要先準备好这些事情以后再去做推广,以便能够提供一个快服务给客人。

我们自己有客户管理系统来减少做这些事情的劳力,你应该也有你的方式去记录客人推广才对。




6.潜力询盘的处理原则




1个月以上的特定客户可以交给待攻询盘和客户。。今天的询盘是过去努力的结果,今天没有询盘的人就是过去没有努力的人,这种情况下,你再急或想再多也没有用,有时候光有GMAIL的邮件管理还不够,还需要一些软体在配合,比如下面的待攻询盘部分..

这个询盘暂时没法攻下,但是我觉的这个客人很重要,我不想轻易的放弃,但是GMAIL里面邮件太多了,我希望记录一下这个客户,这时候会用到这个功能。我的经验是1个月内这个询盘在你脑子里大概只剩下2-3个单词了,所以假如不想浪费太多的时间去找的话,还是提前记录一下比较好。。

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