public [订单系统]-如何管控每天订单的进展,好笔头不如好系统

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view_module[订单系统]-如何管控每天订单的进展,好笔头不如好系统

订单的管理原则:

假如你的订单超过5个,非常容易忘记事情,我下单前的管理,基本靠GMAIL标签中的Waiting for client,差不多2-3天跟踪一次最近的询盘,用词基本一样,Just following up on the quote We sent, did you have any questions or need anything further?

(老美那里抄的),问个2次就开始换方向了,具体参考楼上的内容。


下单后的管理,基本靠订单管控系统,每天来的第一件事情,就是看所有订单的情况

第一回复所有下单客人UPDATE,处理完毕后开始处理询盘。


每天到公司的第一件事情,假如是下过单,比较放心的,就是QQ上聊几句,基本很简单的几句话,碰到对方模糊其词,马上电话一个过去。

1顺利吗?有碰到困难吗?

2能顺利出货吗?


碰到第一次下单,或者不太放心的,或者不常上电脑的,直接电话谈,让人感觉我很急是好事,毕竟中国要按中国式跟踪。

原则就是

紧急而且重要的:  一般下单的都是此类,收钱,客人今天付钱,巴不得明天你能出货。

重要但是不急的:  比如新来的询盘,上传产品,教新人一些技巧,网页推广,给客人FOLLOW UP, 发FLYER,说要下单但是要等几个月后下的,招人,看看FOB和福布斯等等,

紧急但是不重要的:  下单前的图稿,和领导汇报情况,等等

不紧急而且不重要的:比如找ERIC和DAVID聊聊,讨论讨论未来。


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