假如对方是一个员工,往专业领域谈,越专业下单的概率就会增加,除非你有很特别的东西。
假如对方是一个小老板,往大的谈,多谈谈可能的合作,就算你贵一点,他还是会下给你。。
谈判风险注意
1客户下单前数量变化怎么办? 2客人EMAIL确认不等于没风险 3根据对人的认知来判断工厂交货的时间准确性 4,同一件事情叫我计算一百次,我都可能会错三十次以上,所以一定要会善用电脑
我做的这个案子是一个老客户转介绍的一个客户。这个订单是50000pcs圆珠笔,客户自己公司临时搞促销。我之前从来没有做过这种Case.刚开始不知道怎么下手。
初期你会遇到一堆不知如何下手的案子,所以慢慢的要变的知道怎麼找货,学会了找难货的能力。
客户的要求是:
Need Price for 50,000 pens as picture.Black with 2-Color logo Print.need Samples.
我做的这个案子是一个老客户转介绍的一个客户。这个订单是50000pcs圆珠笔,客户自己公司临时搞促销。我之前从来没有做过这种Case.刚开始不知道怎么下手。
初期你会遇到一堆不知如何下手的案子,所以慢慢的要变的知道怎麼找货,学会了找难货的能力。
客户的要求是:
Need Price for 50,000 pens as picture.Black with 2-Color logo Print.need Samples.
其它没有说了。
因为之前没有做过这类产品,我先到GOOGLE上找了一些网站看看价格。然后到阿里找了一堆的供货商,发现桐庐一带做笔的太多了。比较了有5家工厂,得到一个最低价格,工厂交货不含税价格,0.12RMB/pc,100块打样费,下单后退。我的报价方式是,(工厂成本+内陆运费(到货代或者港口)+关税+出口运费)*1.2=报价
一般我们说產品利润是几成,那是从卖价来看,就是卖价*0.8 = 成本,也就是成本/0.8才是你的卖价,这跟成本*1.2是不同的。
回复给客户,客户同意支付打样费,并email确认样品。我挺高兴,一切很顺利啊。随后做了一个样品图片,客户确认OK。 然后工厂开始打样。样品出来后拍照,客户确认也OK。表示要下单了,我更高兴了。订单过来了,一看,5W支变成了2.5W支。这可不是差了一点点,是差了一半啊。问客户,客户支支吾吾,说,另外的2.5W支下一个月再做。我一听就明白了,他没有5W支,只是为了拿到低价格,把数量翻翻了。来来回回了好多邮件,跟工厂又反复交涉,总算还是保持了原来的价格,又找了深圳的货代公司,走香港出货,这样可以避开关税,总算把没有太大的损失。紧接着客户付了50%的定金。好了,一切就绪,就等工厂做大货了。
我可能不会接受客人这样,我会把价格加上去,不要就算了,因為在做生意的过程中,积累好的客人也是很重要的一环。
这个期间我收到了供货商的样品。想了想,还是觉得有必要把样品快递给客户。但是我又不想出这个快递费,就这样,这个样品在手里压了一个礼拜。后来又觉得不行,还是咬牙自己付费把样品快递了过去。也幸亏了快递这个样品。供货商印刷的LOGO需要是镂空的才可以,email里照片客户也没有留意。客户赶紧纠正,而我打电话去跟工厂讲的时候,工厂表示已经印刷了一半了!这个沟通谁的责任的问题上,三方纠结了一段时间,最后以工厂和我共同承担这个后果而告终。这个时候我突然意识到,一个小小的产品,你轻视任何细节都会有问题出现,而且始料不及。所以一定要细心,要跟客户仔细核对。也不要对工厂100%信任,通常工厂都会很赖皮啊。
省钱还是减少未来风险,必须从二个方面来考量成本,如果重点放在做客人的长期关係,而不只有一次性的订单的话,那看法又会不同。
好在印刷问题总算解决了,我也松了口气。可是到了交货时间,工厂又交不出货来了。说是连日下雨,他们没有办法晒干印刷。我一听头都大了。。我听过很多借口,没有听过这样的借口啊。。不断的催,打电话,到最后不接我电话了。急的啊。。 好说歹说,得到的消息是,人家赶另外一个大case,据说是10W支笔的,就把我的给推后了一点。怎么办?我能跟他打官司?去告他?除了讲好话,催之外,我也没有别的办法了。
如果你以"人"為主,从性格出发来做生意时,很多的事情都可以在前面预防,不需要事后去把时间花在解决问题上面,太可惜了,我寧愿多花点成本,让我节省时间去做开发的事情,也不要擦屁股。面对客人或工厂,都要先看人再看事情比较好。
紧赶慢赶,在比交期迟了10天的时候把货发到了深圳。但是,货代拍给我的照片又让我很气愤,那是真么包装?纸箱都破了。。我只能让货代重新包装,并打上包装绳。一天后在香港上了飞机。
这个案子给我教训还蛮大的。客户,供货商,两边我都比较软弱。订单少了一半我也没有跟客户谈判,据理直争,价格上没有取到优势。而供货商不守信诺,交期拖延,我也没有比较有魄力的方式去赢得时间。其实换句话讲,我当时就是太想把订单坐下来,心里老是盯着那个5W的数量,以及将来的生意可能性。所以一味的委曲求全。而其实这个订单做完后,客户再也没有理会我。好的方面就是在物流上,我之前的资源起了一定的作用,省了一些费用下来。
你愈想要,就会愈输。而你都跟人家下单了,至少彼此讲话讲过很多次了,5万支笔实在是很小的订单,对方都可以跟你失信,可见他心裡面是多麼的没有你的存在,我觉得不需要检讨供应商,实在是你自己没有认人的能力。
做产品方面的经验就是: 印刷很重要。小产品的印刷尤其要仔细,是镂空,先印刷那个部分,后印刷哪个部分,什么样的印刷比较合适,节省成本等,除了仔细,还有要了解印刷的知识。
我往常做订单,常常忘记一块: 内陆运费,以及样品快递费。我在跟客户沟通的时候,通常只讲了set up charge,但是没有提及如果要送样,快递费要客户承担的。虽然客户都知道,还是常常有客户是不乐意支付的。所以最初的邮件里一定要提到这个国际快递费用的问题。内陆的运费呢,要自己在成本里消化,不能忘记了。
我们系统做到比较完整的提醒,这就好多了。其实人很难都记得,同一件事情叫我计算一百次,我都可能会错三十次以上,所以一定要会善用电脑,而且初期的时候不要怕懒,以為这个没用,那个没用的,就不去记录。每次会出事情,都是在你最不注意的时候给你来一手。
一个案子有很多值得总结的地方,这个案子就让我变得很谨慎起来: 小产品也有大学问。
Cool....至少你会看自己,而不是去检讨别人的不对。
如何谈涨价的部分:
I will clarify all information here.
Modify frame mold to sink the metal logo, become thinner. Cost is $350. You give me 5 different logo, it cost $50 per design. We can do all the color matching by your request and reserve the credit no problem.
Now the question is my previous quote pricing and 3 color options are not for polarized lens, All the plastics we use are environment protect.
Here is the quote for UV400(100%) Polarized lens, higher price then PC lens.
For project: Custom wafer style sunglasses with metal hinge, UV400 Polarized KMH0719805-39
$300 mold fixed charge for thinner metal logos. $250 for 5 logos silkscreen.
QTY: 5000, only 2 color available as picture shown....
Packing: 78 * 42 * 28cubic cm, 300#/carton, 13KG/Carton and total: 2 Cubic Meter
$2.297 ea. via AIR EXPRESS measure weight, Total Lead Time: 27 Days(calendar) after artwork confirmed.
Total: $12035 US dollar.
Here is the quote for Polarized lens, higher price then PC lens.
有的需要品牌授权,这个角安利
和老外沟通要用最傻瓜的语言,比如品牌授权,你不能用brand authorization.我发现老外听不懂这种百度出来的词,而要借老外的话去讲。。
I just saw the artwork and need to make sure Coke have given permission to use their logos. Can you please send me a letter or document that gives permission to use these trademarks, brand marks, logos? Customs will certainly check the shipment.
https://www.kmhpromo.com/tradeask/751/