WEEK 3 分析五个潜在客户 (业务员)
客户调研一分钟,胜过努力工作1小时.
一个实际的故事:就是客人都下PI给我们的对手了,我们的销售员却连客户的skype都没加上...还一直抱怨客户不理我....
1如果没有做一下客户与询盘的分析,那做白工的概率就会相当的多,而且还会经常发生一些搞不清楚的提案报价状况,也常问一些外行的问题。
2如果没有调研,很容易被别人抢单子,别人skype聊的火热,都要下PO过来了,你却抱怨客人为什么不理我?
3假如有没调研,询盘来的难度会加大
4假如没有调研,你会分不清主次关系
5假如没有调研,你会抓不住哪个客户比较容易下单
追订单就像追女孩子,要经常从眼前飘过
非GOOGLE路线调查
假如有客户上门,最重要的就是先调查他的背景和资料
他是不是骗子?他用私人email还是公司email
这里有一些骗子的特征
https://www.kmhpromo.com/tradeask/722/
上次报价的价格是多少?
你分析上次没成单的原因是什么? 业务员,价格,服务,货款,交期?
重新找货后你的价格比原来的优势在哪里?
你觉的客户的产品线是什么?
假如发行销给他,你觉的发什么其他产品比较好?
客户网站主要卖什么产品?
客户这次需要什么产品?
客户有留下手机号码或者skype吗?手机号码可以添加whatapp吗?
有没有可以谈合作的地方?客户需要赊账吗?
传统外贸有6个环节:1中国的工厂——2中国的出口商——3外国的进口商——4外国的批发商——5外国的零售商——6家庭消费者。
GOOLGE线路查找
客人是美国那一洲的?
他的公司大不大?
客人的ASI上的Credit 如何? 分数在70以上还是100以上?是公司老板吗? 员工业务员有几人? 付款的信用情况如何?财务状况当然是我要跟他走大与走深的依据,我自己有没有能力?
客人以前下过单吗??有过什么其它产品的询盘?那一个业务员做过他生意?都买过些什么产品?
客人公司是不是设计公司?这样毛利可以拉很高
客人付钱的能力很强,那这是财务能力强的好客人。
是不是一上来就问能不能付信用卡?
这是international shopping around的客人吗?
请把至少十个客户的查找结果交回来.....如下的例子.....
1. 这一家的主产品线路有那些?
各类开门机和门禁系统,有销售产品以及做工程。在莫斯科有工厂,
(参考下我们的大客户,查查这个LOGO)
https://www.kmhpromo.com/tradeask/733/
2.估计他一年可以有多少採购额?
根据他网站的产品来看,他有代理意大利品牌在销售,
(最基础业务员每个人的工资大概是每月3000-6000美金,1年之内老板要回本)
每个人的收入是30K-50K,那按25毛利来算,每个人必须做120K-20K的生意,假如全民皆兵的话,每个人每月必须做一笔1万美金的单子,才够回本...
美国工资参考凤姐 https://www.kmhpromo.com/tradeask/777/ )
3.上次报价的价格是多少?你分析上次没成单的原因是什么? 业务员,价格,服务,货款,交期?重新找货后你的价格比原来的优势在哪里?
因为网站显示客户代理的品牌大多为高端的意大利和美国品牌。
上次报价是0.25,我想是交期太紧,我又找了家工厂,价格更好,而且寄过样品了..
4.他以前有过询盘吗?以前询盘是什么产品?现在报价的是什么产品?他大概是走什么产品线的?
只是少量出过同类产品,还没有俄罗斯当地客户。
5.能找到客户的skype和手机号码添加whatapp聊天吗?
先跟客户聊产品。了解客户更具体需求。
6.潜在机会?有没有可以谈合作的地方?客户需要赊账吗?
中档产品,质量可靠以及一些配件。
询盘内容:
NO.1
客人发询盘信来的时候,留下的信息比较完全。下面是客人的落款:
"Stilstroy" joint-stock company, Moscow, Russia.
Volkov Maxim,
Russia, 129347 Mosсow, Yaroslavskoe highway, 121A,
(499) 188-86-45, 188-74-72, 188-44-65.
这个网站告诉我很多信息,这家公司1998年就成立了。