≡ 清关以及关税处理注意事项(TAX INVOICE)

1首先你要了解，假如产生关税，我们这边是没法付的。

看这个案例

此单有额外的 112.5USD 关税,方圆方面无法支付的，

麻烦通过客人给的WEST UNION账户汇给客人即可，手续费让客人承担。

Please find the details mentioned below:-

Name: Manisharani Jayguru Roy

City:- Hyderabad

State:- Andhra Pradesh

Country: India.

1清关需要什么文件？

Eric,

The wire transfer has been made.  You will also receive an email confirmation from our bank.  Please confirm you received the deposit.

RE: Air Shipment: will you be sending all original documents for this shipment?  The documents I need to clear the shipment are the tracking number with the Air Way Bill, Invoice, and Packing Slip  for the 6 cartons.  Aside from the 2 documents you just sent me.

Thank you,

2查费费：

下面的案例其实处理的不是太好，因为这个客人再也没下单过了，我觉的最好听的说法，或者第一时间的回复就是，你再下一单，我给你折扣，或者我会在以后的订单里面返给你，我会全部吸收....

案例：

我这边一直与一位澳洲客人Inga保持良好关系。所做业务的金额与毛利几乎每单都在25%以上，该客户完全符合优质客户的条件。10月份该客人又介绍了她们分公司的礼赠品业务给我们，订单总金额$3377，前期沟通到发货一直很顺利。但是当货物到达澳洲海关以后被查验，而后客人被当地DHL快递公司告知除了关税和消费税以外，还需要加收额外的$602.7费用，开始客人被告知这是运费，但我们的报价都是含运费的。客人感到困惑和不解。写邮件询问此事，我们就委托自己的货代去询问，同时请澳洲的同事STACY打电话帮忙了解情况。Stacy了解到的情况是这笔费用不是运费。是海关查验后收取的费用。也不是税金，是海关额外收取的，我之前报价也没有料到会有这个费用产生，疏忽了。一方面客人的货物被扣在当地DHL，另一方面，客人对于这笔费用的金额和DHL的说法也不能接受。考虑到长期跟客人的合作关系，也不想失去潜在的两个客人，现向公司申请，能否同意此次的这笔$602.7费用，我们和客人各负担一半？跟客人解释这费用直接从下个订单的总金额中扣除。这样客人既能让客户理解，也能保住与客人的合作关系。只要长期在合作，就能有机会赚回来。

另外对于自己报价时没有考虑一些突发情况，自己也是要总结经验的。以后再报价时会考虑更全面一些。这个案例也提醒各位同事注意尽量多考虑各方面的因素去报价。

3快递关税

关税和查验费都是客人收到货后一段时间，可能是1个月-2个月内发发票给你，你被收了关税。。。

关税支付方法：

一般我们报含税到门价格，就算你在澳洲，但因货到澳洲由我们付关税并不方便，所以事前我们只负责送货到门，由客人先行垫付关税，再由我们这边把关税打给客人。

比如尽量避免产生关税

Fedex因为是快速清关，速度快，但是容易产生关税。所以尽量避免用FEDEX.

有的海运需要付过duty的费用后才派送货物的，

THIS IS BULLSHIT!!  CALL THIS FORWARDER AND TELL THEM TO GO FUCK THEMSELVES!  

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4关税处理办法

我们碰到好多都是UPS扣的税.

我们的建议是

第一步：确认真伪 Could you please send a picture of the bill so I can process?

是不是真的发送的账单.基本上不会忽悠你

2假如真的发送的账单的话，看你报价是否含税,你是报的duty unpaid 还是paid.

第二步：争取再下一单的生意，而不是证明谁对谁错

到美国的話:

All pricing is NET and includes shipping to 1 location in the United States of America.

到新加坡的話:

All pricing is Duty Unpaid and includes shipping to 1 location in the Singapore.

可能客人沒有看清楚，当然我們还是应该事先提醒的。那我就可以回客人，其实這个钱不多，我們可以吸收，希望在下次有生意机会的時候給他更多的折扣。这样就一举二得了。

案例：

各位同事：

3月底，我向新加坡客人出了200付太阳镜，订单金额364美金，

客人收到货将近半个月后，收到快递公司的TAX INVOICE，要求客人补税（TAX INVOICE见附件）。

以后大家碰到这种情况，可以好好跟客人说明一下这个情况，不能让客人感觉我们坑他了。

客人这样提问时，我们可以要求对方把帐单弄给我们看，我们来帮他理一理清楚看看是什麼费用再说，也不需要马上去做决定。

得到一支大约有四毛的税，那其它国家可以大概这样估算，做為以后的参考。

我的答案有更新。客人当然一定是气呼呼的，不过这是常态，我们不能搞进去了，想著如何去证明谁对谁错。应该找到方案后，才能"同时说"我没有错，记得，我没有错比你错了重要，我的目的不是要证明你错，只是要说明我没有错，但是可能没有好好的提醒你税的事情，所以讲起来应该还算是自己做的不完美。

这样客人会高兴一点。