如下個案，你覺得問題是什麼? 該如何解?
===========================
fiona 12:41:59 PM
hi
fiona 12:42:04 PM
在么？
fiona 12:47:40 PM
我有个客人跟进的问题请教，不知现在是否方便呢？
fiona 12:50:39 PM
嗯，一个德国客人来的， 最初我们发了产品的一个报价单给到他，他觉得部分产品 价格优势较多，也给我们说了，另外系类的产品，客人是说能减少5-10 美金，这个价格的话是不错的
JUN12:51:17 PM
en
fiona 12:51:16 PM
我们又个客人重新做了报价， 客人接着询问 邮费及付款条件之类 ，
fiona 12:53:27 PM
在邮费上，一般我们都是空运的， 算他每个 低价+ 6 美金，客人说我们的邮费报价高了，他们买都是直接 5美金的。 后面我们也给他降价了， 按照他的要求来
JUN12:54:50 PM
then
fiona 12:55:36 PM
接着客人也没回复的，大概过了一个月，给回复了一封邮件
fiona 12:55:51 PM
期间我一直保持跟进
fiona 12:56:40 PM
Hi,
unfortunately I have to tell you, that either your offered lamp prices as well as your shipping prices are too high compared to our other asian suppliers where we pay 5 USD per lamp shipping costs.
If you send better prices we will check again and we might be able to consider you.
JUN12:57:08 PM
那裡客人?
JUN12:57:23 PM
德國?
fiona 12:57:27 PM
是的
fiona 12:57:52 PM
后面 我们跟进 了， 客人再 发给邮件过来，列出一些产品， 说有几个灯如果我们价格再降十美金，考虑我们
fiona 12:58:04 PM
我们也就这几个产品给降价了
fiona 12:58:25 PM
还是没下单
JUN12:58:28 PM
那你是幾成的利率呢? 目前
fiona 1:00:33 PM
额，貌似是三百多的成本，我们加 80-60的利润的
fiona 1:01:02 PM
不是像出大货那般出好多的，最多也就是近百个，少的一个
fiona 1:01:46 PM
当然，产品的质量跟价格是成正比的，我们只是根据客人的一个价格给他报价相应的 质量的产品
JUN1:01:51 PM
總金額是多少的案子?
fiona 1:02:04 PM
是投影灯来的。
fiona 1:02:21 PM
这个产品一般是每个月都有下单的
fiona 1:02:40 PM
他大概是想买个每个款 20 个这样吧
fiona 1:03:25 PM
4-5款，大概是60-80个左右
fiona 1:03:43 PM
60-80个左右
一个月
JUN1:04:28 PM
你的銷售金額是多少?
fiona 1:04:27 PM
大概是 4000多美金一单
JUN1:04:35 PM
了解
JUN1:04:40 PM
我想想
fiona 1:04:47 PM
我的销售额， 一般一个月大概十多万RMB
JUN1:04:53 PM
晚點回你
JUN1:05:02 PM
我說的是這一個客人
JUN1:05:08 PM
還有什麼問題嗎?
fiona 1:05:12 PM
这个客人到现在还没下单呢
JUN1:05:16 PM
我想全一點再回你
fiona 1:05:18 PM
好的，
JUN1:05:37 PM
是東德人，還是西德人?
fiona 1:06:01 PM
这个不是很清楚呢，我发他们的网站给你吧
fiona 1:06:17 PM
fiona 1:06:31 PM
Maisacher Straße 129
82256 Fürstenfeldbruck, Deutschland
08141 52750-0
fiona 1:06:37 PM
地址
fiona 1:07:22 PM
客人最后的答复：Hi Fiona,
sorry to get back to you so late.
First of all your offer is not that bad.
Unfortunately we recently received other quotations from other suppliers with better prices and we already made trial orders to test their lamp quality.
If quality is bad and RMA quote is too high, we come back to you.
But at the moment your prices are too high and we don't have the ability to sell our lamps with quality aspects, due to we are an eCommerce company in the B2C market.
So, I'm sorry for the moment, but maybe you can understand.
If you want, you can give us a further quotation for purchase of 20 pcs each of
CWH-ELPLP49
CWH-LMP114
CWH-ET-LAE700/900
CWH-ET-LAX100
CWH-XL-2400
CWH-XL-5200
fiona 1:08:00 PM
他问的这几个灯估计是别的卖家出货会出问题的灯
fiona 1:08:11 PM
我们给了报价，没回复。
fiona 1:08:33 PM
总的下来，他一直在砍价， 我们也满足了他的要求，但是一直都没下单。
fiona 1:11:06 PM
先谢谢啦，
JUN1:17:36 PM
不會
JUN1:17:42 PM
他說的是實際情況
JUN1:17:51 PM
你得為他考慮一下
JUN1:18:06 PM
他能賣的動，才會有你的訂單
JUN1:18:14 PM
你產品的數據給我一下
JUN1:18:22 PM
我幫你算一下到門價
JUN1:18:27 PM
給我相片
JUN1:18:35 PM
價錢與箱規重量
JUN1:18:39 PM
我幫你算一下
fiona 1:18:56 PM
嗯，但是最早的时候我们报的价格他说 不错的，
fiona 1:19:28 PM
我先按照顺序给你发他的几分邮件吧
fiona 1:20:00 PM
價錢與箱規重量 ？？ 是产品的尺寸之类的？
JUN1:20:08 PM
en
fiona 1:20:07 PM
及价格
JUN1:20:13 PM
我算一下
JUN1:20:20 PM
看可不可以便宜一點
fiona 1:20:33 PM
运费还是？
JUN1:20:41 PM
en
fiona 1:21:46 PM
==
fiona 1:23:03 PM
Lengt：１４CM
15. Width:13CM
16. Height:12CM
fiona 1:23:24 PM
其实运费的价格我们已经按照他的要求给少了 ， 每个5 美金的
JUN1:24:08 PM
那是箱子?
fiona 1:24:20 PM
是的，一个灯一个盒子，小盒子来的
JUN1:24:29 PM
多重?
fiona 1:24:37 PM
0。2KG
fiona 1:24:49 PM
大概一斤吧
JUN1:25:18 PM
0.2 kg怎麼是一斤
fiona 1:25:38 PM
额==
JUN1:26:11 PM
你那一個出廠價是多少?
fiona 1:26:24 PM
实重是 0.2， 体积重量是 0.5
JUN1:28:41 PM
你賣他幾個?
JUN1:28:53 PM
我算的沒你貴
fiona 1:30:48 PM
他打算买20 个
fiona 1:31:28 PM
20 个一款，买个三款，60 个一共，
JUN1:31:30 PM
